Politique de Protection des Données Personnelles

Dernière mise à jour : juin 2026

Coqui Coqui respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet et achetez nos produits.

1. Responsable du Traitement

Coqui Coqui est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site internet.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Email : americas@coquicoqui.com

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement, traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers
• Historique des achats
• Données de navigation collectées via des cookies et outils d'analyse

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Assurer le service client
• Communiquer au sujet de vos achats et livraisons
• Vous envoyer des newsletters et communications promotionnelles lorsque vous y avez consenti
• Améliorer notre site internet, nos produits et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des Données

Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec des prestataires de confiance dans le cadre de nos activités, notamment :

• Shopify, notre plateforme de commerce électronique
• Les prestataires de paiement tels que Stripe et PayPal
• Les transporteurs tels que FedEx, DHL, USPS, UPS et autres partenaires logistiques
• Les fournisseurs de services marketing et d'analyse

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque la loi ou une autorité compétente l'exige.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, au respect de nos obligations légales, à la résolution des litiges et à l'application de nos accords contractuels.

6. Vos Droits

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes
• Demander l'effacement de vos données
• Demander la portabilité de vos données
• Vous opposer à certaines opérations de traitement
• Retirer votre consentement aux communications marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à :

Email : americas@coquicoqui.com

7. Droits des Résidents de Californie

Les résidents de l'État de Californie peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Privacy Rights Act (CPRA), notamment le droit de connaître les données collectées, utilisées, partagées ou divulguées, ainsi que le droit de demander leur suppression, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site internet utilise des cookies et technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
• Mémoriser vos préférences
• Analyser les performances et le trafic du site
• Améliorer votre expérience d'achat

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou grâce à la bannière de consentement affichée lors de votre visite sur notre site.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, modification ou divulgation.

10. Modifications de la Présente Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Coqui Coqui
Email : americas@coquicoqui.com