Política de Protección de Datos

Última actualización: junio de 2026

Coqui Coqui respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y compra nuestros productos.

1. Responsable del Tratamiento

Coqui Coqui es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos, puede contactarnos en:

Email: americas@coquicoqui.com

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y apellido
• Dirección de facturación y envío
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago, procesada de forma segura mediante proveedores externos
• Historial de compras
• Información de navegación mediante cookies y herramientas de análisis

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para:

• Procesar y gestionar pedidos
• Brindar atención al cliente
• Comunicar información relacionada con compras y envíos
• Enviar newsletters y comunicaciones promocionales, cuando haya dado su consentimiento
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartición de Información

No vendemos información personal.

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza únicamente para fines comerciales, incluyendo:

• Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico
• Procesadores de pago como Stripe y PayPal
• Empresas de transporte como FedEx, DHL, USPS, UPS y otros proveedores logísticos
• Proveedores de servicios de marketing y análisis

También podremos divulgar información cuando sea requerido por la ley o por un proceso legal.

5. Conservación de Datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

6. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Darse de baja de comunicaciones promocionales
• Oponerse a ciertas actividades de tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en:

Email: americas@coquicoqui.com

7. Derechos de Privacidad de California

Los residentes de California pueden tener derechos adicionales conforme a la California Consumer Privacy Act, modificada por la California Privacy Rights Act, incluyendo el derecho a conocer qué información personal se recopila, utiliza, divulga o comparte, así como el derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las excepciones aplicables.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

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Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador o a través del banner de consentimiento de cookies mostrado en nuestro sitio web.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

11. Información de Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con su información personal, puede contactarnos en:

Coqui Coqui
Email: americas@coquicoqui.com